La industria de los videojuegos y el poder de la desinformación controlada
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Escrito por David V
23 de agosto de 2011

La información es poder chicos y la industria lo sabe. Desde siempre, la industria de los videojuegos ha controlado y utilizado a los diferentes medios de prensa, llegando en los últimos años a situaciones inconcebibles, en las que el hype ha sido el protagonista indiscutible a costa de nuestros bolsillos.

Pero en muchas ocasiones, la desinformación juega un papel mucho más importante del que podamos imaginarnos. ¿Cuánta gente se hubiese comprado la 3DS en estos meses, si hubiera sabido que se iba a rebajar notablemente su precio? Es sólo un ejemplo de una práctica cada vez más habitual, la cual volveremos a ver muy pronto: ¿Cuánta gente se comprará el nuevo pack “Wii Familiar”, para ver como en pocos meses Nintendo lanza la nueva Wii U? Una vez más la desinformación controlada, al servicio de la industria

Gracias a la red de redes y al exponencial aumento de webs y blogs de videojuegos, nos hemos acostumbrado a convivir con un exceso de información en relación al mundo de los videojuegos. Este hecho puede hacernos creer, la utopia de que estamos bien informados, pero la realidad es muy diferente, no confundamos información relevante con cientos de noticias diarias de hype. Por muchos nuevos personajes, mapas y DLC’s que conozcamos, cada semana, cada día, la industria sólo nos proporciona la información que cree conveniente.

Ellos son la única fuente de información para todos los medios de prensa, no existe aun en este mundillo, una labor de periodismo de investigación. Todas las noticias de actualidad que podáis leer en cualquier web especializada en actualidad (salvo alguna exclusiva), son las mismas que llegan a mi correo al estar registrado como medio de prensa. Cada web escoge si esa noticia puede ser o no, interesante para sus lectores.

Perdonad que me reitere en este punto, pero es importante… En lo que respecta a la actualidad, la inmensa parte de la información que se hace pública, proviene de una única fuente: el estudio, distribuidora o compañía, que en un determinado momento decide hacer pública una información. El resultado, es el siguiente:

- La industria promociona gratuitamente a nivel mundial lo que les interesa, como por ejemplo nuevas pantallas de su próximo juego, una futura continuación, escenarios o vehiculos… ¡Bienvenidos a la era del hype!

- La industria se guarda lo que no le interesa que se haga público o en otros casos, administra la información en cuestión de tiempo, medios y destinatarios. Desinformación voluntaria, controlada y para que engañarnos, lógica desde el punto de vista de una empresa.

Sobre el primer punto, el hype, ya hemos hablado largo y tendido en esta humilde web. Beneficioso en algunos aspectos y contraproducente en otros, esta forma de marketing tiene la mínima virtud, de ser eludible por parte de los usuarios. Cuando ojeamos webs centradas en la actualidad de los videojuegos, somos nosotros quienes decidimos que artículos nos interesa leer y cuales no.

Pero la desinformación controlada, el segundo punto, es mucho más problemático que el tan conocido hype que sufrimos día a día. La desinformación controlada juega en nuestra contra. No podemos predecirla o sentirla, no sabemos en que momento ronda sobre nuestros bolsillos y, sea cual sea nuestro grado de información o mejor dicho, de supuesta información, inevitablemente en alguna ocasión nos veremos afectados por ella. Compremos una o diez revistas, leamos uno o veinte blogs, nada escapa a las garras de la desinformación controlada.

Los ejemplos de desinformación controlada perjudiciales para los usuarios, son más que evidentes. Basta con recordar algunos de los últimos casos, para ser conscientes de la gran cantidad de afectados que ha habido en cada uno de ellos, veamos los más dañinos:

- Bajadas de precios de consolas sin previo aviso en esta misma generación, algo positivo para el futuro comprador, pero totalmente frustrante para todos los que las compraron días o semanas antes.

- Actualización de modelos, ya sea de portátiles o sobremesa. ¿Cuánta gente adquirió versiones de la NDS que se quedaron “desactualizadas” a los pocos meses?

Ante las bajadas de precio, poco se puede reivindicar. Las compañías no suelen avisar con antelación este tipo de acciones, ya que esto significaría meses de perdidas, en pos de una lógica espera por parte del usuario. Es esta práctica en consecuencia, criticable de cara al usuario pero lógica desde un punto de vista empresarial. No nos mienten, no nos engañan, siempre ha sido así y aunque haya usuarios afectados, una reducción de precio siempre es de agradecer, aunque sea evidentemente muy frustrante para los recientes compradores. Afortunadamente, las propias compañías (no todas), intentan suavizar la situación con sus clientes afectados, ofreciéndoles juegos gratuitos o similares.

Pero, es en el lanzamiento de nuevas consolas o modelos, donde las compañías juegan mejor sus cartas. Los lectores más avezados o con más experiencia, podrán pensar en este momento que me equivoco completamente, ya que todos los nuevos modelos y principalmente, todas las nuevas consolas, son anunciadas previamente. Y es verdad, pero ahí es donde la doble moralidad de la industria entra en juego. Para explicarlo, nada mejor que un buen ejemplo de desinformación que veremos en los próximos meses:

1. Nintendo anunció recientemente el lanzamiento de una nueva consola para el próximo 2012, la Wii U. Los medios que se hicieron eco de la noticia fueron principalmente los especializados y la información, fue proporcionada con cuentagotas. En consecuencia, sólo los jugadores habituales que nos informamos periódicamente en los medios especializados, tenemos constancia de esta nueva consola para el cercano 2012.

2. Nintendo anuncia hace escasos días una nueva Wii más económica, destinada para la familia y con el fin de aumentar las ventas en esta campaña navideña. Por el momento, sólo los medios especializados se han hecho eco, pero en estas navidades, seremos testigos de todo un despliegue mediático en televisión, anunciando el nuevo pack familiar de la Wii, “el regalo ideal de estas navidades”. Dicho de otra forma, el “gran público”, tendrá conocimiento que una Wii más económica está ya disponible, pero no de que en este próximo 2012, una nueva consola -la Wii U- estará disponible.

De esta forma, controlando el factor tiempo y seleccionando los medios donde informar/promocionar, Nintendo consigue crear expectación entre los más “sabios” del lugar (Wii U), vendiendo a su vez un producto a la gran masa de jugadores no habituales (Wii Familiar), los cuales, al no seguir usualmente los medios especializados, desconocen que en pocos meses su “Wii Familar” estará desfasada comercialmente hablando, o visto desde otro punto de vista: sus hijos (en caso de tenerlos), les pedirán pocos meses despues una nueva consola, cuando no hace ni un año que adquirieron su “nueva” Wii Familiar.

En lo que respecta a la desinformación, la industria ha sabido adaptarse perfectamente a los nuevos tiempos. Es verdad que cuanto mejor informados estemos, menos posibilidades tendremos de caer en sus redes, pero escogiendo bien los medios en los que anunciar sus productos, consiguen contentar a los veteranos/interesados, “colándosela” al gran grueso del mercado, gente normal que adquiere los productos en base a los anuncios de la tele, gente tan normal, como un padre de familia. Aun así, por muy “informados” que estemos, si quieren bajar el precio nos pillaran sí o sí.

La nueva “Wii Familiar”, es el ejemplo perfecto para desenmascarar una práctica que la industria del videojuego lleva haciendo, de una u otra forma, en muchas otras consolas desde hace años. Lo hacen bien, saben hacerlo y a veces ni nos damos cuenta, pensamos que estamos al día de todo lo que concierne a los videojuegos, cuando la verdad es que estamos al día de lo que ellos quieren. Pero si pensamos en los millones de jugadores que no se informan habitualmente, nos podremos hacer una idea de los millones que están en juego, pese al perjuicio que ocasionan deliberadamente con esta estrategia.

¿Es ilícito? No, en absoluto. ¿Deberían anunciar sus nuevos lanzamientos en un calendario tipo B.O.E.? Tampoco, ni es viable ni tienen obligación alguna. ¿Podemos hacer algo para evitarlo? A modo particular sí, en conjunto no podemos obligar a nadie a estar informado. ¿Es ético? Eso prefiero que lo digáis vosotros, pero lo que esta claro, es que las industrias entienden poco de moral y ética…

Hasta aquí esta particular reflexión acerca de la desinformación controlada que nos guste o no, ejerce la industria sobre nosotros. Todos estamos desinformados e informados a la vez, pero siempre, controlados por una industria que como cualquier otra, nos quiere por nuestro dinero y nos cuida por nuestros bolsillos.

 

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7 comentarios

Una verdad como un gran templo David V. Y eso pasa con todo. Pero además, hay otros productos como los teléfonos móviles, que cambian en un año hasta ¡3 modelos diferentes!, y para llevar los años que lleva (desde el 95) aquí en España, son caros de la ostia, y que hace la gente: Se gasta un último Nokia o Iphone entre 400 y 600€ y… ¡No le dan revuelo al asunto! ¡Les parece normal! Que más da, lo financio, lo compro al contado,… y ¡se quejan de las consolas! ¿Por qué? Las consolas empezaron, comercialmente, en los años 70 y duran entre 4 y 8, y no compras otra hasta que no sale, después de unos años otra. ¡¿Y nos escandalizamos?! Lo mismo con el tema de las TV planas: Plasma, TFT, LCD, LED, HD Ready, Full HD, 3D,… ¿Cuantos años han pasado entre estas? ¡Y cuanta pasta se suelta! ¡eh!, pero para eso el consumidor le parece normal,… ¡Curioso! Pero más que la desinformación controlada se junta la ignorancia consumista. No quejaros, por Dios, no quejaros.

24 de agosto de 2011 a las 0:13
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La información es poder, y como tal siempre es lo primero que debe de controlarse.

Lo que se te ha olvidado decir son las fotos que se ponen photosopeadas, los vídeos preparados, los super trailer que duran tanto como el juego… en esto si tienes razón pero en esto>

- Bajadas de precios de consolas sin previo aviso: Esto pasa en todo, todo baja de precio y no puedes saber cuando, y sinceramente, si esperas a bajar el precio, dudo que llegues a comprar algo.
- Actualización de modelos: A todo nos gusta el último modelo pero yo no veo mal que haya revisiones siempre que no haya problemas de compatibilidades.

De todas formas esto creo que se resume a: Si quieres peces, mójate el culo, o dicho de otra forma: Si quieres algo, entérate y desde luego los grandes medios no son la mejor opción.

24 de agosto de 2011 a las 2:38
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Totalmente de acuerdo contigo Kaiser 77. Desde luego la “información” que nos dan, es muy diferente a cuando adquieres el producto.
Me acuerdo cuando llamé al Club Nintendo (entonces había teleoperadoras) ¡¡¡Siii!!! ¡¡¡¡Las había y te atendían muuuuy bien!!!!. Resulta que cuando salió para la Super Nintendo el Killer Instic, salía el luchador, el esqueleto (Sniper) No sé… riendose. Cuando me compré el juego, los videos que ví en TV y la Hobby con sus VHS, no aparecían. La chica me dijo: -No hay imagenes de video. Se montaron para hacer los anuncios.- ¡Que despagao me quedé!
Luego otra vez, llamé para el juego de Snes Mortal Kombat II. Salia Shao Kang insultando en el logo de Aklaim. Le pregunté si me lo podrían traducir… la contestación fué clara: -No podemos dar ese tipo de información- ¡¡¡Todavía no sé lo que dice!!!
Tema aparte, la actualización de modelos tendría que ser como el Windows, una máquina (PC) y bajar actualizaciones así como las voluntarias elegidas por tí para “personalizar” la máquina, pero porque saque un nuevo entorno gráfico más bonito o un reproductor con más “parches” para la lectura de videos y audios y te cueste 400 o 600€… lo veo un poco fuerte en los teléfonos. Y en lo de NDS (las versiones) me parecen cara como consolas que prácticamente no tienen diferencias o que son insignificantes.
Pero por lo demás, me gusta tu apunte Kaiser.

24 de agosto de 2011 a las 21:15
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Hola David, he leído el artículo dos veces, me ha encantado, pero debo decirte que no estoy muy de acuerdo contigo. A veces se nos olvida que las compañias de videojuegos son empresas, que trabajan para ganar dinero y eso es lo único que les importa importándoles bien poco lo contentos que se puedan quedar los usuarios. Cuando vemos a una gran compañía como es Nintendo que ha hecho de sus famosas revisiones de consolas casi su filosofia de empresa no podemos quejarnos de que luego nos quieran meter por asi decirlo, una nueva revisión de su hardware. Es simplemente, algo que, nosotros, seres incomprendidos dentro de un mundo distinto al real, debemos aceptar, intuir y preveer para no acabar así escaldados por una supuesta falta de información. Pero sí tienes razón en que los seres de a pie, los seres normales que viven en el mundo real y que de vez en cuando les apetece visitar éste, nuestro mundo, esa falta de información les puede jugar una mal pasada en sus bolsillos a largo plazo.
Cuando salió 3DS al mercado mis conocimientos videojueguiles se agruparon de ésta forma:
-Game Boy, Game Boy Pocket, Game Boy Color
-Game Boy Advance, GB Advance Sp, Game Boy Micro
-Nintendo Ds, Nds Lite, Nds i, Nds XL
-Nintendo 3DS, ¿—-?, ¿—–?
-Nintendo Wii, Wii U, ¿—-?
Con ésto os quiero explicar que no se trata tanto de estar mejor o peor informados sino sólo de previsión. ¿Por qué no corrí a la tienda a comprar la nueva 3DS?. Bien, primero porque no tenía ni tengo 250 pelas para gastarmelas en otra máquina para jugar y segundo porque con lo me informé puedo predecir que no tardaremos en ver un modelo mejor acabado y por tanto, mas caro. Aunque lo de la bajada de precio de 80 pavos no lo pude preveer lo admito y lo siento por todos los que la comprasteis pero las cosas son así en el mundo de la tecnología videojueguil y más tratandose de la Gran N. No soy quien para daros consejos ni para deciros que os espereis antes de compraros un determinado sistema o un determinado juego pero sí que seais mas perspicaces y sepais mejor como funciona éste fantastico mundo, nuestro mundo de los videojuegos.

25 de agosto de 2011 a las 13:40
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Autor de Infoconsolas
#5

Buenas a todos,

Esta claro que la obsolescencia programada ha entrado por la puerta grande en el mundillo de los videojuegos, en especial en el mercado de las portátiles.

Es verdad que el tema de las compatibilidades es sumamente importante, pero esta “Apple tendencia” de cada año una actualización con mejoras, creando nuevas “necesidades de compra” de cara al consumidor, afecta en segundo plano a todos los que ya adquirieron el sistema previamente. Pensad que estamos hablando de periodos de tiempo sumamente cortos, en relación al desembolso que hacemos.

Como menciono en el artículo y vosotros en vuestros comentarios, la industria es así, ellos ponen las reglas… Pero esto no deja de ser criticable de cara a los jugadores “no informados”, los cuales son la mayor parte del mercado en estos momentos (como mínimo en adquisición de consolas, no de videojuegos). Ante este público, la industria juega sus bazas de control de información sin freno alguno. Es su trabajo, son empresas, pero no por ello es correcto. Este es un punto que quería dejar bien claro en el artículo, la industria se esta aprovechando (legalmente), de todos los nuevos aficionados al sector.

Esto último, a corto plazo puede ser muy positivo, pero no favorece para nada su imagen a largo o medio plazo: “¿comprarse un producto para que al año siguiente este desactualizado? No, gracias, me quedo con el que tengo”. Este puede ser el pensamiento que con sus actos, estén cosechando en las mentes de millones de personas. Exprimir al consumidor en la peor forma de mantener al mismo.

Los que estamos habitualmente “bien informados”, escogemos bien el momento en el que adquirir un producto, pero son millones de personas las que “pican el señuelo” de una buena oferta, para frustrarse con su compra a los pocos meses. Como bien decís, los usuarios tienen también su parte de culpa, al no informarse antes de realizar un gasto. Pero también es verdad que el actual modelo de la industria, siendo en las portátiles donde más se practica, no va a dejar muy buenos recuerdos a muchos millones de jugadores cuando tengan que adquirir un nuevo sistema de videojuegos.

En definitiva, este artículo es sólo una advertencia de una práctica empresaria que tenemos que aguantar nos guste o no, siendo a su vez un ejemplo llevado a la práctica de la desinformación controlada, una muestra de lo increíblemente grande, importante y evolucionada que está la industria en nuestro sector, algo que también es motivo de alegría, ya que nosotros también somos los beneficiarios… En fin, todo tiene sus cosas buenas y malas…

Un saludo!

25 de agosto de 2011 a las 15:00
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Score: 234
#6

Y ahora viene igual con el rumor que hay de que se sacara una nueva version del 3ds con 2 sticks, menos intensidad del 3d(pues segun molesta la vista) y mas compatibilidad con Wii U.

27 de agosto de 2011 a las 2:12
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Score: 8
#7

El gran combo de la prensa especializada: Hype + Pre-venta.

2 de septiembre de 2011 a las 11:24
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